我们会看到集体智慧乍然呈现的那一刻，深度聆听能不断激发智慧，集体智慧大于个人智慧之和。
世界咖啡工作坊中通常由5种角色构成：
引导者（也叫主持人、促动师）：负责整个工作坊流程的推进和场域的护持，他需要对内容保持中立，不做评判，流程上给与引导；一个好的引导者好比是一个导演、编剧、演员和观众；
参与者：来到现场的贡献智慧的每个人；
桌长：负责协助引导者组织本组的讨论；
秘书：负责记录或（和）汇报小组讨论成果；
主题专家：在某些特殊领域，当引导者不是该领域的专家的时候，这个时候主题专家的作用就是负责解答与研讨主题有关的疑问并反馈研讨成果。
通常每轮世界咖啡研讨由6部分构成：
角色分工——如谁是桌长、谁负责记录、谁汇报呈现等；
解读议题——确保小组成员对同一个议题的理解是一致的；
轮流发言——每轮发言，其他的人不能打断、评价或争辩；
观点融合——在不同的发言里面找到共同点，形成小组观点；
作画构思——世界咖啡尤其倡导视觉化呈现，作画是一个不错的选择；
汇报呈现——确保小组成果成为集体智慧。
为确保上述6个步骤的有效性，需要参与者：真诚真实、主动分享、深度聆听他人谈话、及时用画笔将研讨记录下来、遵守研讨时间，并达成共识。
一个好问题就成功了一半，我们建议初使用世界咖啡的同好，可参照“ORID”（焦点式会话）框架来设计世界咖啡的研讨问题，分别从事实层、感受层、意义层、决定层来层层设计问题，一个问题比一个问题研讨更深入，如剥洋葱式找到问题的答案。
如以“如何设计一个推动业务成长的领导力培养项目”为主题的世界咖啡工作坊，第一个问题可以是“我们现在的领导力培养项目是怎样的呢？”、第二个问题可以是“我们如何看我们现在的领导力培养项目？”、第三个问题可以是“延续现在的领导力培养模式将意味着什么？”、最后一个问题可以是“我们可以在哪些方面进行改善？”
需要注意的是，无论你使用哪种提问框架，请注意让问题保持精简，不要含混不清，尤其是不能让参与者有歧义；最好一次就提一个问题，第一个问题最好是用来搜集信息，以剥洋葱方式进行问题设计。
世界咖啡讨论推进形式有四种：
并列式——每个小组在同一轮轮都讨论一个问题；
分布式——每个小组在同一轮讨论的问题各不相同；
分区式——每个小组在同一轮讨论同样的几个问题，为确保问题的答案有区分，可以把桌布分割成不同区域，不同区域放不同问题的答案；
递进式——每个小组在同一轮都讨论同一个话题，但是当下问题只讨论一次，该问题讨论完快速进入到下一轮问题的研讨。
并列式——每个小组在同一轮轮都讨论一个问题；
分布式——每个小组在同一轮讨论的问题各不相同；
分区式——每个小组在同一轮讨论同样的几个问题，为确保问题的答案有区分，可以把桌布分割成不同区域，不同区域放不同问题的答案；
递进式——每个小组在同一轮都讨论同一个话题，但是当下问题只讨论一次，该问题讨论完快速进入到下一轮问题的研讨。
以上四种方式可以视研讨问题情况，交替或有选择使用。
飞几轮合适？根据时间，组数以及探讨相同/不同话题决定。
如何飞行？没有统一公式，只有原则：让参与者尽可能地智慧互联，让参与者尽可能地参与到不同话题的讨论中。
每轮讨论可以采用换参与者、桌长、秘书或全部角色都更换的形式进行换组，就个人的经验来看，比较稳妥做法是留下桌长和秘书，换参与者；最不建议的做法是换掉全部角色。
到处走动，每个小组都有停留，走大圈；
思考要不要调整下一轮问题、形式、规则等；
观察人员状态、环境、进度，随时记录创新点、改进点；
不指手画脚、不指点江山、不破解谜团（少量小组要是跑偏不一定要干预）。
如果是并列式，首轮可不安排分享；每轮分享的时间控制在3-5分钟，如遇到分享者不守时的情况需要及时干预；
带大白纸，人肉架子展示的方式就很好；可以采取主分享+补充分享的形式进行，以便照顾到现场各小组。
干预方式：组长干预、一对一干预、集体干预、换组干预。
只有当发生以下两种情况的时候才要及时进行干预：停止讨论或串组的需要干预；小组内有人过于强势或过能说需要干预。
道的层面——你必须坚信：
每个人都是有能力和意愿的，每个人的想法都有价值；
团队智慧大于个人智慧；人们更愿意做自己参与决策的事情；人们愿意承担责任；好的工具和流程可以更好地促进我们想要的结果。
法的层面——你需要：
确保每一位团队成员的心声都能被他人听到，而不是去评判；
用结构化的流程引导会谈的过程，而不是提供自己主观的想法；
支持参与者厘清自己的努力目标并制定出行动计划，而不是替代决策。
术的层面——你可以：
熟悉或了解其它一些好用，且与世界咖啡相互促进的引导工具，如：欣赏式探询、未来探索、ORID法、开放空间、波浪分析、漫游挂图、团队共创、鱼缸会议、群策群力……等等技术
势的层面——你可能注意：
准备、准备、再准备，充分的准备是成功的一半；
环境空间的布置，如桌椅的布置，墙面、桌布等；
懂得暖场、维护规则、倾听、提问与积极的回应、时间的把控；
关注到每一个参与者、放下自我、帮助与支持；
引导师的外在状态：自信、尊重与真诚，提醒自己准备好了，声音语调与穿着等等。
最后的忠告：引导一场成功的世界咖啡不能离开前期的需求分析，如工作坊开展的背景、主办方期望的目标、是否有可评估的结果要求？
好啦，今天关于“世界咖啡”技术的分析就到这里了，感兴趣的同好，欢迎加微信或留言吧！
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