10、改进

10、改进 改进可以理解为一种循环的活动。改进是组织策划并实际实施为了实现预期结果和

增强顾客满意的措施。

识别改进机会有助于通过改进产品和服务，纠正或者预防不利影响并改进质量管理体系

的绩效和有效性,来持续满足顾客要求和期望。

📄️ 10.1 总则10.1 总则

📄️ 10.2 不合格和纠正措施10.2 不合格和纠正措施

📄️ 10.3 持续改进10.3 持续改进